Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 35 лет, родилась 18 июня 1989

Не ищет работу

Полоцк, не готова к переезду, не готова к командировкам

Специалист колл-центра

1 200 Br на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 10 лет 8 месяцев

Декабрь 2021Сентябрь 2024
2 года 10 месяцев
Управление по труду, занятости и социальной защите Полоцкого районного исполнительного комитета

Полоцк, polotsk.vitebsk-region.gov.by

Государственные организации... Показать еще

Соцработник
- уход за инвалидом 1 группы
Июнь 2020Август 2021
1 год 3 месяца
ООО "Декувер-строй"

Минск, decuverstroy.by

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Специалист по продажам
-прием входящих звонков и консультирование потенциальных клиентов -составление маршрутов замерщикам и согласование маршрутов с потенциальными клиентами -оценка платежеспособности клиента и подбор способа оплаты -телефонные продажи -обзвон потенциальных клиентов по ранним обращениям, работа с жалобами и пожеланиями клиентов
Ноябрь 2019Январь 2020
3 месяца
ООО "Базер"

Минск

Розничная торговля... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
-обработка заявок, оставленные потенциальными клиентами на сайте -телефонные продажи
Апрель 2018Август 2019
1 год 5 месяцев
ЧУП "Центр кредитования АТЛ"

Минск

Финансовый сектор... Показать еще

специалист колл-центра, старший специалист колл-центра
-консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов, поиск и предложение оптимальных решений клиенту в связи с возникшим вопросом -предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании -оформление заказов от клиентов -работа с клиентскими жалобами и пожеланиями -формирование баз данных по различным направлениям -проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) -телефонные продажи -ввод в базу данных полученной информации
Февраль 2017Февраль 2018
1 год 1 месяц
ЗАО МТБанк

Минск, mtbank.by

Финансовый сектор... Показать еще

Агент контакт-центра группы исходящих продаж
осуществление телефонных звонков клиентам согласно ежедневным планам      выполнение планов по ежемесячным продажам банковских продуктов      консультирование клиентов по банковским продуктам и переключение их на другие отделы по иным вопросам      заполнение с клиентами заявок на продукты согласно планам      принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций с клиентами      выполнение плана по ежедневной загрузке      обеспечение максимального количества доставок банковских продуктов
Март 2016Январь 2017
11 месяцев
ООО "Уоллст групп"

Минск

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
-информирование клиентов о предоставляемых компанией услугах в телефонном режиме, назначение встреч клиентам -совершение телефонных звонков в беспрерывном режиме в течение рабочего времени
Апрель 2015Февраль 2016
11 месяцев
ООО "МинАква групп"

Минск

Розничная торговля... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
-информирование клиентов о предоставляемых компанией услугах в телефонном режиме, назначение встреч с клиентами -реклама предлагаемых покупателю товара в телефонном режиме, убеждая покупателя. что у него существует скрытая, ранее не выявленная потребность именно в этом товаре
Август 2011Июль 2013
2 года

Полоцк, belarusbank.by

Финансовый сектор... Показать еще

Специалист по оказанию розничных банковских услуг 2 категории группы подмены сектора кассовой работы
-привлечение денежных средств физических лиц во вклады, облигации, сберегательные сертификаты, а также осуществление операций по ним;     -выполнение операций с пластиковыми карточками, наличными деньгами -осуществление валютно-обменных операций, контроль платежности и подлинности белорусских денег, иностранной валюты и иных ценностей, принятие валюты на замену и инкассо -осуществление качественного обслуживания клиентов, их консультирование, в том числе по телефону   контроль правильности оформления кассовых документов, договоров, доверенностей и завещаний     -осуществление денежных переводов в национальной валюте в системе «стриж»     -работа с инкассацией ценностей   

Навыки

Уровни владения навыками
Исполнительность
Обучение и развитие
Телефонные переговоры
Активные продажи
Навыки продаж
Холодные продажи
Работа с жалобами клиентов
Ориентация на клиента
Оценка потребностей клиентов
Оперативный поиск информации в сети Интернет

Обо мне

Надёжный и ответственный работник, люблю качественное исполнение обязанностей. Любопытна. С опытом научилась определять по голосу клиента и его манерам общения его психологию, заинтересованность и настроение.

Высшее образование

2011
финансово-экономический, Финансы и кредит

Знание языков

БелорусскийРодной


АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Беларусь

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения