Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяСейчас на сайте
Кандидат
Женщина, 35 лет, родилась 21 августа 1989
Активно ищет работу
Полоцк, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер онлайн-чата, мессенджеров, e-mail. Менеджер по продажам.
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Октябрь 2021 — Апрель 2025
3 года 7 месяцев
Возьми кисть
Москва, www.instagram.com/vozmikist/
Искусство, культура... Показать еще
Менеджер чата, менеджер по продажам
Это художественная школа для начинающих.
Обработка чатов (вотсап, телеграм, инстаграм, почта), продажа, консультация по всем вопросам, ведение сделок в црм.
Октябрь 2018 — Февраль 2020
1 год 5 месяцев
Москва, www.ozon.ru
Услуги для населения... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
Консультация клиентов в онлайн-чате по всем возникающим вопросам, работа с письмами, предоставление обратной связи по анкетам и отзывам от клиентов.
Удалённая работа.
Сентябрь 2015 — Март 2018
2 года 7 месяцев
ООО "Интернет-магазин е96"
специалист по работе с клиентами, чат - менеджер, менеджер по качеству обслуживания, менеджер контроля обучения.
Консультация клиентов по их вопросам/претензиям через мессенджеры ,по электронной почте, и в чате в режиме реального времени;
Оформление заказов;
Разрешение конфликтных ситуаций в текстовом режиме;
Предоставление ответов на отзывы клиентов на площадках Яндекс.Маркет, Фламп, и т.д.;
Организация бесперебойной работы текстовых служб и обеспечение соответствующего качества работы сотрудников;
Мониторинг качества обслуживания клиентов;
Разработка планов для повышения продаж;
Обучение сотрудников.
Октябрь 2012 — Апрель 2015
2 года 7 месяцев
ООО "Центр обработки данных" (Интернет-магазин "Сотмаркет")
Чат-менеджер
Консультация клиентов по их вопросам/претензиям в чате, по электронной почте, и в скайпе в режиме реального времени;
Оформление заказов с клиентами и их обработка.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
Опытный пользователь ПК;
Высокая грамотность, внимательность;
Высокая скорость печати;
Умение ясно и кратко отвечать на поставленные вопросы;
Быстрая обучаемость;
Способность работать в режиме высоких нагрузок.
Знание црм-систем : битрикс 24, АМО - црм.
Есть рекомендации от РОПа.
Высшее образование
2012
Экономический, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Беларусь
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
